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Meta AI para WhatsApp Business, Meta Verified y llamar a una empresa son las nuevas herramientas.
Tanto personas como empresas consideran WhatsApp como un estilo de vida y, por ello, la popular app continúa creando herramientas que mejoran sus experiencias. En su evento internacional Conversations realizado en São Paulo, WhatsApp dio a conocer varias funciones nuevas que contribuirán exactamente a ese fin.
Más opciones con AI
Con las herramientas de inteligencia artificial (AI), las empresas pueden brindar a las personas la asistencia que necesitan, así como ayudarlas a encontrar nuevos productos y servicios.
Así, WhatsApp presenta métodos para que las empresas respondan las preguntas más populares que reciben con AI, de modo que las personas obtengan la respuesta que buscan con rapidez.
También la app integrará herramientas de AI para crear anuncios de Instagram o Facebook y para garantizar que las empresas realicen un seguimiento con los clientes que quieren saber de ellas, por ejemplo, para recordarles que dejaron un artículo en el carrito u ofrecerles un descuento en una compra que esperaban hacer.
Meta Verified ahora en WhatsApp
La app comenzará a implementar Meta Verified en WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia.
Al ver una insignia de Meta Verified, significa que una empresa registró su información en Meta y recibe protección contra la suplantación de identidad.
Las empresas que usan Meta Verified también reciben ayuda mejorada para cuentas de Meta y pueden usar WhatsApp en varios dispositivos para sus empleados. Esa misma insignia de Meta Verified que aparece en el canal y la página de WhatsApp personalizada de estas empresas también se comparte fácilmente en redes sociales y la web.
Llamadas a empresas más grandes desde el chat
Como hay momentos en los que se necesita hablar con alguien en vivo, WhatsApp lanza una función que permite llamar a empresas más grandes por la app con un solo toque.
Si tienes una solicitud de viaje complicada o deseas analizar la apertura de una nueva cuenta con tu banco, la mejor manera de obtener ayuda es mediante una llamada rápida.
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