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Iniciativa del gobierno para facilitara trámites en línea
El Gobierno Nacional, en alianza con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), puso en marcha la campaña educativa “Te lo explico con plastilina”. Esta iniciativa tiene como propósito simplificar el acceso y uso de la Carpeta Ciudadana Digital, una herramienta innovadora diseñada para centralizar los trámites y documentos oficiales de los colombianos, permitiéndoles gestionarlos de manera rápida, sencilla y segura desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
La Carpeta Ciudadana Digital forma parte de los Servicios Ciudadanos Digitales (SCD), un conjunto de soluciones tecnológicas que permiten la transformación digital del Estado y facilitan la interacción entre ciudadanos y administración pública.
Entre estos SCD se destacan los servicios base, que incluyen interoperabilidad (para el intercambio de información entre entidades públicas), autenticación digital (para validar la identidad de los usuarios), y la Carpeta Ciudadana Digital (para centralizar y acceder a documentos personales). Además, existen servicios especiales que ofrecen soluciones avanzadas, desarrolladas en coordinación con la Agencia Nacional Digital, a partir de la autorización de los ciudadanos.
“La campaña ‘Te lo explico con plastilina’ está orientada a romper las barreras tecnológicas y acercar las herramientas digitales a todos los colombianos, independientemente de su nivel de conocimiento. Nuestra meta es que todos puedan gestionar sus trámites de forma ágil y segura,” señaló Belfor García, Viceministro de Transformación Digital. Esta campaña surge en un contexto donde la digitalización de los servicios públicos es fundamental para optimizar la administración pública y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
La Carpeta Ciudadana Digital permitirá a los ciudadanos realizar gestiones como la obtención de certificados y solicitudes de información de manera completamente digital y segura. La campaña “Te lo explico con plastilina” está diseñada para que ciudadanos de todas las edades y niveles de familiaridad tecnológica puedan aprender a utilizar esta herramienta. A través de tutoriales prácticos, guías paso a paso y contenido audiovisual, los usuarios serán guiados en la administración digital de sus trámites más comunes, favoreciendo así una interacción moderna y segura con las instituciones públicas.
Además de la accesibilidad y la sencillez, la Carpeta Ciudadana Digital ofrece ventajas como el almacenamiento seguro de documentos, firma electrónica y notificaciones electrónicas válidas, facilitando una administración sin papeles y optimizando la transparencia y seguridad en la gestión de datos personales.
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