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La plataforma potencia su inversión en producto y estrategia.
inDrive, plataforma global de servicios urbanos y movilidad, da luz verde a su estrategia de negocio que busca posicionar a la compañía como Multiapp integral para diversos servicios.
La aplicación llegó a Colombia en 2018 con su servicio de movilidad urbana, desde entonces, inDrive se ha expandido rápidamente y en la actualidad ofrece una experiencia de usuario integral, integrando movilidad, servicios domésticos y financieros en la aplicación.
Impulsada por importantes inversiones tanto en producto como en estrategia, inDrive está mejorando la experiencia del usuario mediante el desarrollo de funciones que se adaptan a la creciente demanda de una plataforma multiservicio.
Las personas que utilizan la combinación de servicios están más satisfechas y son más leales, según una investigación de mercado de inDrive. De hecho en 2023, la cantidad de usuarios que utilizan múltiples servicios de movilidad dentro de la aplicación inDrive aumentó una cuarta parte (24 %) a comparación del 2022.
“Nuestro enfoque es ser flexibles y específicos para cada región. En algunos mercados, nos estamos centrando en nuestro servicio de Ciudad a Ciudad. En otros mercados, vemos una gran demanda de entregas por mensajería; en Colombia, vemos un gran potencial para el crecimiento de los servicios de movilidad múltiple que están disponibles en nuestra aplicación. Hemos detectado una fuerte demanda de una plataforma versátil entre la base de usuarios activos de Colombia, por lo que les proporcionamos esta útil herramienta para que lo tengan todo en un solo lugar”, aseguró Daniil Petin, Vicepresidente de Movilidad de inDrive.
Un estudio realizado por inDrive revela que en 2023, en el país, 32.6% de los colombianos envía paquetes a alguien dentro de su ciudad, 23.9% necesita un camión para mover objetos pesados como muebles o mercancías y 52.85% viaja a otra ciudad al menos una vez al año.
Para responder a estas necesidades, el portafolio Multiapp de inDrive incluye verticales de movilidad como inDrive Ciudad a Ciudad, para viajes privados y compartidos entre ciudades; inDrive Entregas, para envíos de paquetes de menos de 20Kg; y inDrive Flete, para entregas grandes.
Por otro lado, está la vertical de inDrive Servicios, para diferentes prestaciones como aseo del hogar o plomero, y finalmente la vertical más reciente inDrive Money, que ya fue lanzada en México y próximamente será anunciada en Colombia, para créditos a conductores.
“En inDrive nos enfocamos en perfeccionar cada día la experiencia de usuario para que todos los servicios dentro de la aplicación sean sencillos de usar, a un precio justo y seguro. Nuestra inversión continua en un equipo especializado garantiza que las funciones de la Multiapp sigan siendo fáciles de usar, asequibles y seguras, impulsando un crecimiento constante de nuestra base de usuarios”, finalizó Petin.
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