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El objetivo es ayudar a traer más optimismo a los feeds de las redes sociales.
LG Electronics (LG) lanzó una campaña global llamada “Optimism Your Feed” que tiene como objetivo ayudar a los usuarios a traer más optimismo a su experiencia en redes sociales, por medio de la interacción con contenido positivo e inspirador de forma recurrente.
LG decidió lanzar esta iniciativa luego de realizar una encuesta global que reveló que estos espacios digitales son cada vez más una fuente de ansiedad, además de ser el lugar donde las personas buscan entretenimiento, se informan sobre sucesos actuales y se mantienen en contacto con amigos y familiares.
Según la encuesta, casi la mitad de los personas (45%) informaron que sus feeds de redes sociales consisten en una cantidad igual o mayor de contenido negativo que positivo. Por su parte, uno de cada cuatro encuestados (28%) afirmó que el contenido negativo en sus feeds ha aumentado su ansiedad y uno de cada cinco (20%) dijo que los ha hecho sentir infelices. Otros estudios también sugieren que los algoritmos a menudo promueven conversaciones negativas y de nicho.
Además de estos resultados, la encuesta también buscó entender los factores que afectan el funcionamiento de los algoritmos de los feeds para encontrar la manera de impulsar el contenido positivo en las redes. Como resultado LG creó una lista de reproducción llamada “Optimism Your Feed” con contenido original con el que podrán interactuar las personas para atraer más contenido optimista a sus feed. Esta iniciativa hace parte de la campaña global LG Life’s Good, presentada en 2023 para inspirar y alentar a las personas a abordar la vida con una actitud optimista.
Creada en colaboración con influencers globales reconocidos por sus contenidos optimistas como Tina Choi, Victoria Browne o Josh Harmon, la lista de reproducción incluye más de 20 videos en los que se toca temas desde contenido motivacional hasta contenido de bienestar.
“Como una marca centrada en el cliente, LG es una apasionada defensora del optimismo. Nuestro objetivo es crear cambios positivos en la vida de las personas siendo intencionales con nuestras actividades positivas tanto en línea como en el mundo real. En la era de la AI, LG sigue comprometida con nuestra promesa inquebrantable de Life’s Good. Continuaremos mejorando la vida de nuestros clientes con un enfoque centrado en el ser humano, fomentando la esperanza para un futuro mejor”, manifestó Kim Hyo-eun, Vicepresidente y Jefe de la División de Gestión de Marca de LG.
Una campaña en la que también participan expertos en redes sociales
LG además consultó con expertos en redes sociales como la Profesora Casey Fiesler, una científica de la información y ética tecnológica, con un doctorado en Computación Centrada en el Ser Humano.
Fiesler investiga y enseña en las áreas de ética tecnológica, políticas de internet y comunidades en línea, y ha publicado sobre temas como la moderación de contenido en redes sociales y los sistemas de recomendación. También, educa al público sobre estos temas como creadora de contenido.
Según la experta, los algoritmos de recomendación determinan lo que vemos en las redes sociales al predecir con qué contenido es probable que interactuemos. Por lo tanto, estos algoritmos pueden enviarnos a nichos cada vez más específicos, para bien y para mal. Las investigaciones han demostrado que, si no se autocontrolan, los usuarios pueden caer en agujeros negativos y encontrar contenido dañino rápidamente.
“Una de nuestras primeras líneas de defensa debe ser mejorar nuestra alfabetización digital y prestar más atención a cómo los algoritmos influyen en nuestras experiencias en línea. Y la buena noticia es que tenemos algo de control sobre la entrada para estas predicciones algorítmicas; si elegimos interactuar con contenido optimista, hay una buena posibilidad de que veamos más de él”, comentó Fiesler.
¿Dónde encontrar la lista de reproducción?
La lista de reproducción “Optimism Your Feed” se puede encontrar en el canal global de LG en TikTok y en el canal global de YouTube, y más adelante se difundirá en varias plataformas de redes sociales a través de colaboraciones con influencers de todo el mundo.
“Los algoritmos en nuestros perfiles en redes sociales pueden tener un gran impacto en el contenido que vemos en línea, lo que impacta nuestra salud mental. Por eso me apasiona Optimism Your Feed, y espero que las personas usen esta lista de reproducción como una base para reentrenar su algoritmo y fomentar la positividad en todos los aspectos de sus vidas. Gran parte del estigma y la dificultad de abordar la salud mental es que no se ve. Con esta campaña, estamos diciendo que debes acercarte a tus amigos, y que podemos ayudarnos unos a otros. Nuestro algoritmo debería recomendar contenido que nos haga sentir más conectados con las personas, no menos”, puntualizó Victoria Browne, influencer global y conferencista de TEDx.
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